1、 什么是企业汇款

企业汇款：企业用户购买商品或给账户充值时，在收银台选择“企业汇款”，系统生成“订单编号”，用户通过银行转账（网银或银行柜台）给指定备付金银行账户,汇款时备注“订单编号”。确认资金到账后，更新订单状态为支付成功，完成后续操作。

2、 企业汇款操作步骤

（1）用户在采购结算选择“企业汇款”

（2）点击“确认交易”，获取订单编号

银行转账注意事项：

（1）线下银行柜台转账时需将此订单编号填写在电汇申请单【汇款用途】、【附言】、【摘要】等栏。

（2）企业网银转账时需将订单编号填写到【附言】、【摘要】、【备注】等栏内。

（3）线下银行汇款或企业网银转账时必须备注订单编号，否则无法确认资金是否到账；

（4）订单提交后将为您保留3日，请及时汇款并确保订单金额和汇款金额一致，逾期或金额不一致订单将被取消。

3、常见问题及注意事项

（1）企业汇款支持个人转账吗？

企业汇款仅支持企业转账，即银行柜台电汇或企业网银转账。不支持个人转账，现金缴款等方式。

（2）企业汇款的时效是什么？

企业汇款的订单时效是3个工作日。

（3）已汇款，为什么订单状态还是未支付？

您按照要求汇款后，我司收款T+2工作日完成订单支付状态变更。

（4）为什么已付款，T+2工作日订单状态还是未支付？

您需要查询汇款是否按要求进行信息填写，汇款金额是否有误等。

（5）汇款金额和付款公司名称无误，未按要求填写订单编号，订单如何处理？

客服会在第一时间与您核实信息，完成订单支付。

（6）汇款金额错误，如何处理？

汇款金额错误，客服回访或您拨打客服热线申请退款。

（7）申请退款需提供的材料？

申请退款，需提供您的付款凭证。

（8）申请退款后，资金时候到账？

申请退款后，资金7-15工作日到账。